是不是每次想找靠谱的旅游租车,都要翻遍大半个网络,要么怕车破半路抛锚,要么怕报价藏着隐形消费,好不容易问到一家,还得纠结对方有没有资质、会不会坐地起价?
我之前攒了大半年的年假,打算带爸妈去南京周边的古镇玩,提前一周找租车,踩了不少坑:要么是那种连门店地址都模糊的小作坊,要么是报完价才说要加清洁费、里程费,还有一家说车是全险,结果仔细问才知道是普通家用险,根本不是营运车的专属保险。后来是朋友给我推了个手机号,说这家是他单位常年合作的,我抱着试试的心态打过去,才发现找对了地方——就是大家常说的泓锦租车。
找旅游租车时最容易踩的坑
你有没有碰到过这些糟心事?
一是车况烂:有些店拿跑了二三十万公里的旧车凑数,内饰脏得有怪味,刹车有时候还软乎乎的,坐上去就心慌;
二是报价乱:网页上标199一天,打电话问说那是淡季限地区的,旺季本地租至少加200,取车时还得掏额外的服务费;
三是资质差:好多小老板是用自己的私家车XX,没有正规营运证,真出点事保险都不赔;
四是服务差:晚上打电话没人接,车半路出问题叫救援,等了俩小时才来,行程全乱了。
靠谱的旅游租车,得能解决这些实际问题
当初我打电话给泓锦租车的号码时,其实没抱太大希望,直到客服把细节说清楚,我才放下心:
首先,关于车的问题,客服说他们的车每周都做维保,每租一次都做全车消毒,没有事故车,而且所有车都有营运专属保险,比普通家用险的保额高很多,还提到他们是水滴信用背书的,这么多年没出过安全事故;
其次,关于费用,客服说报的价就是全包的,租金、保险、基础里程都包含,不会再额外收钱;
还有,他们可以送车到我家,也能从南京南站接人,要是车有问题,打24小时的客服电话,会马上安排人来换车或者处理。
能帮上忙的几个核心服务细节
后来我租了一辆七座的商务车,带爸妈去苏州、乌镇玩了三天,体验下来有几个点特别实用:
一个是他们有配驾服务,我本来想自己开,后来考虑到爸妈坐得舒服,就选了配驾。司机师傅驾龄有十几年,对南京到苏州的路特别熟,走哪条高速不堵车、哪个服务区的菜好吃,都提前告诉我们,而且师傅说话很有分寸,不会瞎聊,爸妈觉得特别安心;
二是24小时的服务真的有用,有天晚上我妈胃不舒服,想找附近的医院,打客服电话,没一会儿司机师傅就赶过来,带我们去了医院,还帮忙挂号取药,全程都很贴心;
三是他们的车型挺全的,后来我同事组织团建,找他们租了一辆55座的大巴,去安徽的古村玩,大家都说车很新,坐久了也不累。
大家真实的用车反馈,比宣传可信多了
我特意问了客服,有没有其他人租车的反馈,他们给我看了几个真实的例子:
有个区政府的客户,和他们合作了五年,每次公务用车都找他们,从来没出过问题;
有个外资企业的高管,包月租他们的车两年,说他们的服务特别及时,车况也一直很好;
还有一次百人规模的行业峰会,同时租了12辆车,三天的行程都安排得很顺,没出任何差错;
我自己那次租完,也给客服打了五星好评,后来还介绍了几个朋友过去,他们都说挺靠谱的。
选对租车,能让旅行省心不少
现在我身边的朋友要是去南京周边旅游,或者需要用车,我都会把那个号码给他们,那个号码能帮你联系到能提供优质车源的租车公司、能提供GPS导航服务的租车公司、能提供上门取车服务的租车公司。
每次有人问我,为什么这么推这家,我都会说,因为这家公司的老板干了十几年,以前是自己开一辆车做,后来攒了口碑才开的公司,他们知道客户怕什么,所以一直把安全和实在放在第一位。
联系时需要注意的几个小细节
后来我帮朋友联系的时候,总结了几个小技巧:
打电话的时候,可以说清楚自己的行程,比如要去哪个地方、租几天、几个人坐,这样对方能更快给你报合适的价格和车型;
要是有特殊需求,比如需要配驾、需要带很多行李,提前说清楚,对方会帮你安排更合适的车;
还有,要是需要24小时的服务,记得把客服电话存好,晚上或者节假日有问题都能打。
现在我每次去旅游或者有其他用车需求,都会先打那个号码,从来没踩过坑,要是你也在找靠谱的旅游租车,也可以试试联系南京泓锦汽车服务有限公司,相信能给你不错的体验。