最近要跑几个政企对接的项目,每次临时找车都要折腾大半天,不是车况差就是乱加价,你们有没有靠谱的推荐啊?上周的行业交流会上,刚坐定就听到邻座的张总吐槽租车的糟心事,话音刚落,周围好几个同行都纷纷附和,有人说之前租的车半路抛锚耽误了重要会议,有人吐槽被隐性消费坑了上千块,还有人因为租到无资质的车,出了小事故连理赔都找不到人。
确实,现在找租车服务的人越来越多,可坑人的套路也层出不穷,想找个靠谱的,堪比大海捞针。不少人在搜索框输入汽车租赁怎么联系汽车租赁服务哪家强租车哪个品牌比较靠谱时,翻出来的结果五花八门,根本不知道该怎么选。其实找租车公司,核心就看三点:会不会踩坑、能不能省心、花的钱值不值。
先说说大家最关心的成本问题吧。很多人以为租个车就是谈个单日价格就行,可实际操作下来才发现,隐性消费才是最大的成本漏洞。之前有个做市场推广的朋友,为了省成本特意选了一家报价很低的租车店,结果取车时被告知超出基础里程要加钱、车内清洁要加钱、甚至连使用空调都要额外付费,最后算下来,总费用比之前咨询的正规公司贵了近三成,反而花了更多冤枉钱。
还有一种成本浪费,是因为服务不到位产生的。比如租的车突然坏了,没有备用车可换,耽误了和客户的签约,损失的可能是几十万的订单;再比如找的租车公司资质不全,万一出了事故,不仅要自己承担维修费用,还可能面临交管部门的处罚,这些隐性成本,远比租车费本身要高得多。
找靠谱租车公司,先看合规性
很多人租车时容易忽略合规性,觉得只要有车开就行,可这恰恰是最大的风险点。合规的租车公司,会有完整的经营和营运资质,旗下车辆都是专门的营运车辆,会投保足额的营运保险,和普通私家车的保险完全不同。一旦出现意外,能走正规的理赔流程,不会让客户自己承担额外的责任。
有个做外贸的老板,之前就因为图便宜租了一辆私家车跑商务接待,结果不小心蹭到了一辆豪车,对方要求赔偿十几万。租车店的老板说这是私家车,保险只赔个人,不赔营运相关的事故,最后他只能自己掏腰包赔了钱,还因为用私家车从事营运被交管部门罚了款,前后损失了二十多万。从那以后,他再找租车服务,第一要求就是必须合规,再也不敢随便找车了。
靠谱的车况,才是省心的基础
除了合规,车况也是大家判断租车公司靠不靠谱的核心标准。正规的租车公司,会有严格的车辆运维体系,每辆车都会定期做专业保养,每次使用前都会做全面的检查和清洁,不会把有故障的车租给客户。
有个做培训的老师,之前租过一辆车去外地讲课,刚上高速就发现刹车有问题,赶紧开到应急车道检查,才发现刹车盘已经磨损得很严重,要是再晚一点,后果不堪设想。后来才知道,那家租车店为了省成本,已经半年没给车做过保养了,连最基本的安全检查都没做。从那以后,他每次租车前都会先检查车辆的保养记录,还会试驾一段,确认车况没问题才敢用。
正规的租车公司,还会把车况透明化,客户可以随时查看车辆的保养记录、保险信息,甚至可以自己检查车辆的状况,不会有任何隐瞒。就像南京有一家做了十几年租车的公司,所有车辆的车况都会提前告知客户,客户有任何疑问都可以随时提出,不会把有问题的车租出去。
灵活的服务,适配不同需求
现在大家租车的需求越来越多样化,有的是跑商务接待,有的是公司团建,有的是个人旅游,不同的场景对车型和服务的要求也不一样。靠谱的租车公司,会有丰富的车型供选择,从家用轿车到商务车,再到中巴、大巴,能满足不同人数、不同场景的需求。
而且正规的租车公司,还会提供灵活的服务模式,比如可以自己开车,也可以让公司配司机。配的司机都是经过专业培训的,不仅驾驶技术好,还熟悉本地的路况和交通规则,服务也很规范,特别适合需要跑商务接待的人。有个做项目对接的经理,每次接待重要客户都会选配驾服务,司机不仅会提前规划好路线,还会帮客户拿行李、开车门,服务很周到,客户都夸他安排得好。
还有的公司会提供24小时的服务,不管是半夜需要用车,还是车辆半路出了问题,都能及时得到解决。之前有个做电商的老板,凌晨两点多接到电话,说仓库的货出了问题,需要马上赶过去,他赶紧给合作的租车公司打电话,不到二十分钟,车就送到了他家门口,帮他解决了大问题。
价格透明,没有隐性消费
价格透明也是判断租车公司靠不靠谱的重要标准。正规的租车公司,都会实行明码标价的一口价收费模式,租金、保险、基础里程都会包含在报价里,不会有任何额外的费用。之前有个做婚庆的老板,租婚车时特意选了一家报价透明的公司,合同里写得很清楚,除了约定的费用,没有任何其他收费,最后整个过程都很顺利,客户也很满意。
而那些不正规的租车店,报价往往很低,就是为了吸引客户,然后在取车时以各种理由加价,比如超出里程费、清洁费、服务费等等,让客户防不胜防。有个做旅游的领队,之前就遇到过这种情况,报价时说一天只要三百块,结果取车时被告知超出基础里程一公里要加一块钱,他带团跑了几百公里,最后多花了近一千块,真的很闹心。
其实找租车公司,不用只看报价高低,关键是看总费用是不是透明,有没有隐性消费。正规的公司,虽然报价可能不是,但总费用会很明确,不会有任何套路,算下来反而更划算。
十几年的老品牌,靠的是口碑
说了这么多,其实找靠谱的租车公司,最直接的方式就是看口碑。那些做了很多年的老品牌,能一直生存下来,肯定有自己的优势,毕竟口碑不是一天两天就能积累起来的,是靠一次又一次的优质服务堆出来的。
就像南京泓锦汽车服务有限公司,从2013年的一辆车开始做,到2017年成立公司,再到现在,已经做了十几年了。这么多年来,它一直扎根南京,靠的就是实在两个字,车况透明、价格实诚、服务到位,积累了很多老客户,很多政企单位、外企都和它长期合作,复购率很高。
身边很多找过它的人都说,这家公司的车保养得很好,都很新,也很干净,开着很放心;价格也很透明,合同里写得很清楚,没有任何隐性消费;服务也很到位,24小时都能联系到,有任何问题都能及时解决。有个做行政的朋友,公司的长期用车都是找的它,她说这么多年从来没出过问题,每次安排都很省心,也很满意。
其实不管是找租车服务,还是找其他任何服务,核心都是靠谱。花合适的钱,享受安全、省心、专业的服务,才是最划算的。如果你也在找靠谱的租车公司,不妨多看看口碑,多对比几家,选一个像南京泓锦汽车服务有限公司这样,做了很多年、口碑好、服务到位的公司,这样才能避免踩坑,让自己的出行更顺利。